Produits

Nous assurons une installation professionnelle et une assistance technique complète. Nous fournissons des manuels d'installation détaillés et une documentation technique. Nos ingénieurs sont disponibles pour une assistance technique à distance. Une intervention sur site peut également être organisée sur demande. Nous offrons une assistance technique continue pendant toute la durée d'utilisation de la bande transporteuse.

Nous fournissons une documentation technique complète pour chaque commande. Celle-ci comprend la liste de colisage, la facture commerciale, le rapport de contrôle qualité, les certificats d'essais et les documents de conformité aux normes applicables. Si vous avez besoin de documents techniques spécifiques, tels que des plans ou des fiches techniques de matériaux, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions les préparer.

Nous offrons une garantie standard sur nos bandes transporteuses contre les défauts de fabrication. La durée de la garantie dépend du type de bande et des conditions d'utilisation. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une installation incorrecte, une surcharge, une utilisation abusive ou l'usure normale. En cas de problème lié à la fabrication pendant la période de garantie, nous vous proposerons des solutions adaptées. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les conditions de garantie détaillées.

Nous disposons d'un système complet de gestion du service après-vente. Dès que vous nous faites part d'une question ou d'un problème, notre équipe technique vous répondra rapidement. Nous analyserons la cause du problème à partir de vos commentaires, photos ou informations sur le site. Si le problème est couvert par notre garantie, nous mettrons en place des solutions adaptées. Pour les problèmes liés à une intervention sur site, nous vous fournirons également des conseils et un accompagnement techniques professionnels. Nous restons en contact étroit avec vous jusqu'à la résolution complète du problème.

Des conditions de stockage appropriées sont indispensables avant l'installation des bandes transporteuses. Elles doivent être entreposées dans un entrepôt frais, sec et bien ventilé, à l'abri de la lumière directe du soleil, de la pluie, des huiles, des produits chimiques et des sources de chaleur. Les bandes doivent être conservées enroulées et placées verticalement sur des cadres ou des palettes en acier. Évitez l'empilement à plat afin de prévenir toute déformation. Ne placez aucun objet lourd sur les rouleaux de bande. En cas de stockage de longue durée, une rotation régulière est recommandée. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir le guide de stockage détaillé.