Produkte

Wir bieten professionelle Installationsberatung und umfassenden technischen Support. Detaillierte Installationshandbücher und technische Dokumente stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Ingenieure stehen Ihnen für technische Beratung per Fernwartung zur Verfügung. Auf Wunsch organisieren wir auch Vor-Ort-Einsätze. Wir bieten Ihnen während des gesamten Bandbetriebs kontinuierliche technische Unterstützung.

Wir stellen für jede Bestellung vollständige technische Dokumente bereit. Diese umfassen Packliste, Handelsrechnung, Qualitätsprüfbericht, Prüfzertifikate und relevante Konformitätsbescheinigungen. Sollten Sie spezielle technische Unterlagen wie Zeichnungen oder Materialdatenblätter benötigen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit. Wir erstellen diese dann entsprechend.

Wir bieten eine Standardgarantie für unsere Förderbänder gegen Herstellungsfehler. Die Garantiedauer ist abhängig vom Bandtyp und den Betriebsbedingungen. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, Überlastung, unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung verursacht wurden. Sollte innerhalb des Garantiezeitraums ein Herstellungsfehler auftreten, bieten wir Ihnen entsprechende Lösungen an. Für detaillierte Garantiebedingungen kontaktieren Sie uns bitte.

Wir verfügen über ein umfassendes Kundendienstsystem. Sobald Sie uns ein Anliegen nach dem Kauf melden, reagiert unser technisches Team umgehend. Wir analysieren die Ursache anhand Ihres Feedbacks, Fotos oder Informationen vor Ort. Fällt das Problem unter unsere Garantiebedingungen, erarbeiten wir gezielte Lösungen. Bei Problemen, die durch den Betrieb vor Ort verursacht wurden, bieten wir Ihnen professionelle technische Beratung und Unterstützung. Wir bleiben in engem Kontakt mit Ihnen, bis das Problem zufriedenstellend gelöst ist.

Vor der Installation müssen Förderbänder unter geeigneten Lagerbedingungen aufbewahrt werden. Sie sollten in einem kühlen, trockenen und gut belüfteten Lagerhaus gelagert werden, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung, Regen, Öl, Chemikalien und Wärmequellen. Die Bänder sollten aufgerollt und aufrecht auf Stahlrahmen oder Paletten platziert werden. Flaches Stapeln ist zu vermeiden, um Verformungen zu verhindern. Schwere Gegenstände dürfen nicht auf die Bänder gelegt werden. Bei längerer Lagerung wird ein regelmäßiges Umrollen empfohlen. Detaillierte Lagerrichtlinien stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung.