Productos

Ofrecemos asesoramiento profesional para la instalación y soporte técnico integral. Proporcionamos manuales de instalación detallados y documentación técnica. Nuestros ingenieros están disponibles para brindar asistencia técnica remota. También podemos coordinar asistencia presencial bajo petición. Ofrecemos asistencia técnica continua posventa durante el funcionamiento de la cinta transportadora.

Proporcionamos documentación técnica completa para cada pedido. Esta incluye lista de empaque, factura comercial, informe de inspección de calidad, certificados de prueba y documentos de conformidad con las normas pertinentes. Si necesita archivos técnicos especiales, como planos o fichas técnicas de materiales, le rogamos que nos lo notifique con antelación y los prepararemos según sus necesidades.

Ofrecemos una garantía estándar para nuestras cintas transportadoras contra defectos de fabricación. El período de garantía depende del tipo de cinta y las condiciones de uso. Esta garantía no cubre daños causados ​​por una instalación incorrecta, sobrecarga, uso indebido o desgaste normal. Si surgiera algún problema de fabricación dentro del período de garantía, le proporcionaremos las soluciones correspondientes. No dude en contactarnos para obtener información detallada sobre los términos de la garantía.

Contamos con un sistema integral de atención posventa. Ante cualquier inquietud, nuestro equipo técnico le responderá con prontitud. Analizaremos la causa raíz basándonos en sus comentarios, fotos o información del sitio. Si el problema está cubierto por nuestra garantía, le ofreceremos soluciones específicas. Para problemas derivados de la operación en el sitio, también le brindaremos asesoramiento y orientación técnica profesional. Mantendremos una comunicación fluida hasta que el problema se resuelva satisfactoriamente.

Las cintas transportadoras requieren condiciones de almacenamiento adecuadas antes de su instalación. Deben guardarse en un almacén fresco, seco y bien ventilado, lejos de la luz solar directa, la lluvia, el aceite, los productos químicos y las fuentes de calor. Manténgalas enrolladas y colocadas en posición vertical sobre bastidores de acero o paletas; evite apilarlas horizontalmente para prevenir deformaciones. No coloque objetos pesados ​​sobre los rollos de cinta. Si se requiere almacenamiento a largo plazo, se recomienda la rotación periódica. Si necesita el documento con las instrucciones de almacenamiento detalladas, no dude en consultarnos.